Unfallgegner lügt! Was tun?

kurz & knapp:

• Knifflig: Unfallgegner lügt – Was tun?
• Maschinenraum: Head of Operations Mike Jäpel
• fairforce-Community: Top-Infos frei Haus

Hallo Wilfried,

jeder, der mit Unfallschäden zu tun hat, kennt die Kundensorge: „Der Unfallgegner lügt einfach… . Der ist schuld, will es aber nicht zugeben! Was machen wir jetzt?“

Was sagt man diesen Kunden? Natürlich wollen wir alle helfen, aber die wenigsten von uns verdienen ihr Geld als Privatdetektiv.

Ein Sachverständigengutachten kann unabhängig bestätigen, ob die Schäden am Fahrzeug zur eigenen Unfallschilderung passen. Was passiert aber mit den Kosten für das Gutachten, wenn der Unfallgegner und seine Versicherung die Schuld weiterhin abstreiten? Viele Kunden haben vor ungedeckten Kosten Angst und berechtigterweise buchen die wenigsten Sachverständigen gern ihre Rechnung aus.
„Und meine eigene Haftpflicht müsste ja dann den Schaden beim Unfallgegner zahlen und zusätzlich zu meinen eigenen Reparaturkosten werde ich also auch noch von meiner Versicherung höher gestuft?!“

Also stellen die Kunden Euch noch mehr Fragen, z.B. wie man es denn doch durchsetzen könnte und ob das zur Not die Kasko trägt und was das wohl wieder kostet… .

Jetzt seid ihr auf einmal mitten in einer unzulässigen Rechtsberatung und steht aus guter Hilfsbereitschaft vor bösen Haftungsfallen. Was ist also die erste Empfehlung für Kunden mit unklarer oder strittiger Haftungslage?

Ehrlichkeit

„Ja, da steckt immer ein Risiko drin. Ja, da können Kosten übrig bleiben, die über die eigene Kasko und schlechtestenfalls als Selbstzahlung gedeckt werden müssen. 

Um Ihre Chancen zu verbessern, müssen wir zum Spezialisten – und das bevor wir hier Kosten auslösen!“

In dem Moment, wo der Fall im fairforce-Portal angelegt ist, bekommt Euer Kunde die garantiert kostenfreie Erstberatung und

Ihr seid sauber enthaftet.

Wurde die Polizei zum Unfallort gerufen, kann über fairforce die Ermittlungsakte angefordert werden. Leider sind die Dokumentationen der Beamten nur in ca. 2 von 10 Fällen geeignet, einen wirklichen Nachweis der tatsächlichen Schuld zu erbringen. Das ist also kein Allheilmittel aber eine 20% verbesserte Chance für Eure Kunden.

Was Euer Kunde dazu immer wissen muss: Die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Polizeidienststellen und Staatsanwaltschaften liegt derzeit bei durchschnittlich 8-10 Wochen. (Wenn jemand von Euch mal seinem Kind erklären muss, was ein Euphemismus ist, ist „Bearbeitungs-Geschwindigkeit bei Staatsanwaltschaften“ ein tolles Beispiel 😉

Aber allein die Tatsache, dass sich beim gegnerischen Versicherer fairforce als Regulierungsprofi vorstellt – selber mit einer bekannten Historie an erfolgreich geführten Klagen – bewahrt Eure Kunden schon mal vor viel Unfug. So können wir aus einer 50:50 Situation oft am Ende doch eine 75:25 Quote und mit dem Glück der Tüchtigen auch mal aus eigentlich abgelehnten Haftung doch noch eine 100% Kostenübernahme beim Unfallgegner erzielen.

Um Euch und unseren gemeinsamen Kunden wertvolles Know-How zur Verfügung zu stellen, haben wir auf https://fairforce.one/ratgeber/

viele Themen und Fallbeispiele zusammengetragen. Hier könnt Ihr den Kunden mit vielen Fragen gut verständliche Artikel an die Hand geben. Mittels Suchfunktion könnt Ihr die Artikel durchkämmen und findet schnell den passenden für Euren Fall.
Das Beste: Alles ist kostenfrei verfügbar!